Termos e Condições

OBJETO

As presentes condições têm por objetivo definir as Condições Gerais de Venda entre a VIADUTTO e o Utilizador, desde o ato de compra aos diversos serviços prestados pela VIADUTTO, tais como os métodos de pagamento e as condições de entrega das encomendas.

ENCOMENDAS

O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda online em viadutto.com

Para concluir a sua encomenda com sucesso, serão requeridos determinados dados pessoais tais como o seu endereço de e-mail, nome, morada, telefone, etc. O Utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios para o efeito.

Ao realizar uma compra online, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes. Na falta de disponibilidade do produto, a VIADUTTO compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo no montante pago no prazo de cerca de 15 (quinze) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.

ENTREGAS

Para moradas em Portugal Continental e Espanha, a entrega é realizada em 2 dias úteis após expedição da encomenda.

Açores e Madeira: Entrega efetuada entre 2 a 5 dias úteis (após expedição).

Alemanha, Áustria, Bélgica, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha (apenas Península), Estónia, Finlândia, França (Metropolitana e Córsega), Grécia, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Polónia, Reino Unido (excepto Ilhas do Canal), Suécia, Lituânia, Hungria, Letónia, República Checa, Roménia: 5 a 7 dias úteis (após expedição).

Ilhas Baleares e Canárias: Entrega realizada entre 3 a 5 dias úteis (após expedição).

EUA: Entrega realizada entre 12 a 15 dias úteis (após expedição).

PAGAMENTO

A VIADUTTO tem à sua disposição diferentes métodos de pagamento: Multibanco (Cartões Portugueses), Cartão de Crédito (VISA, MasterCard, VISA Electron) e PayPal.

Poderá pagar as suas compras através da Rede de Caixas Multibanco ou na Internet, no serviço Homebanking do seu banco, dispondo de 48 horas para efectuar o pagamento utilizando a entidade e referência fornecidas pela VIADUTTO no momento de finalização da sua encomenda, sendo esta automaticamente cancelada caso não o faça dentro desse prazo.

POLÍTICA DE PREÇOS

Os preços deverão ser compreendidos em euros, com taxas e impostos incluídos. Todos os preços apresentados incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor. A VIADUTTO reserva-se ao direito de alteração de preços e especificações sem aviso prévio.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Dispõe de 15 dias após a sua compra para trocar/devolver um artigo através de envio por Correio Normal (aplicável aos restantes países).

O reembolso será processado após recepção dos artigos devolvidos e respectiva avaliação pelo Departamento de Qualidade no mesmo método de pagamento utilizado aquando da compra.

NEWSLETTER

É designada de Newsletter, os e-mailings, ofertas promocionais, newsletters institucionais e informações acerca da empresa enviadas diretamente para a caixa de correio eletrónico do Utilizador.

A Newsletter VIADUTTO é um exclusivo do Sítio Internet da marca VIADUTTO.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao aceder e utilizar o website VIADUTTO, o Utilizador está a consentir a aceitação e respeito pelas condições descritas na secção de Política de Privacidade.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os conteúdos apresentados no presente website são de exclusiva propriedade da VIADUTTO.

LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA

É aplicável às presentes Condições Gerais de Venda a lei portuguesa.

Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das Condições Gerais de Venda supra citadas será submetido ao tribunal português competente.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A VIADUTTO compromete-se a proteger a sua privacidade e a tornar a sua experiência de compra o mais agradável possível. Esta declaração é aplicável apenas ao site da VIADUTTO, regulando a recolha e tratamentos dos dados pessoais dos nossos clientes. Ao navegar no site da VIADUTTO, está a aceitar as práticas descritas na presente declaração.

RECOLHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus dados são recolhidos por duas razões:

1º - Processamento da sua encomenda

2º - Fornecimento de um melhor serviço

Enviar-lhe-emos e-mails para o manter atualizado sobre o estado das suas encomendas. Damos-lhe também a possibilidade de cancelar a subscrição de todas as nossas comunicações de marketing.

Dados pessoais recolhidos pela VIADUTTO:

1 – Endereço de e-mail;

2 – Nome;

3 – Morada (s): Casa e/ou trabalho;

4 – Número de Telefone;

5 – País e/ou Cidade;

6 – Data de Nascimento.

Por favor note que ao revelar dados pessoais em meios públicos da VIADUTTO como: Facebook, Pinterest, Twitter, YouTube e Blog, esta informação poderá ser vista e utilizada por terceiros.

Nota: A VIADUTTO não lê nenhuma comunicação pessoal publicada nas páginas web próprias dos seus clientes.

USO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A VIADUTTO recolhe e utiliza os seus dados pessoais para gerir o site viadutto.com e para lhe prestar serviços que lhe foram requisitados. Os seus dados pessoais são também utilizados para o informar de novos produtos e/ou serviços disponíveis na nossa página e dos nossos afiliados. Poderá ser ainda contactado no âmbito de questionários e pesquisas, para conhecer a sua opinião sobre os serviços prestados ou sobre novos serviços que poderemos vir a oferecer.

A VIADUTTO não vende ou disponibiliza os dados dos seus clientes a terceiros. Poderá, no entanto, ser contactado em nome de parceiros de negócio sobre algumas ofertas que poderão ser do seu interesse. Nestes casos, os dados pessoais que o identificam (nome, e-mail, morada e telefone) não serão transferidos a terceiros mas partilhados com parceiros que nos ajudarão a desenvolver análises estatísticas (através de e-mail ou carta), serviço ao cliente ou entregas/recolhas. Todos estes parceiros intermediários estão proibidos de usar os seus dados para fins distintos dos enumerados acima, encontrando-se ainda obrigados a manter a confidencialidade dos mesmos.

A VIADUTTO não usa ou revela informações pessoais sem o seu explícito consentimento.

A VIADUTTO mantém registo das páginas que os nossos clientes visitam dentro do site viadutto.com para determinar quais os serviços/produtos mais solicitados. Os dados recolhidos são usados para fornecer serviços segmentados aos clientes que demonstram estar interessados em determinadas áreas do nosso site/produto.

A VIADUTTO só fornece a sua informação, sem o seu consentimento, se requerido por lei ou se de boa-fé acreditar que esta acção é necessária:

(a) Conforme alguns decretos de lei ou notificações jurídicas sobre a VIADUTTO ou o site;

(b) Proteger e defender direitos e propriedade da VIADUTTO;

SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A VIADUTTO guarda as informações pessoais que nos fornece em servidores que se encontram em ambiente seguro, protegidos de acessos não autorizados, uso ou divulgação. Quando informação pessoal (como numero cartão de crédito) é fornecido na página web de pagamento, esta encontra-se protegida por encriptação.

ALTERAÇÕES AO DOCUMENTO

A VIADUTTO poderá ocasionalmente alterar esta declaração e a sua Política de Privacidade para poder reflectir a imagem da empresa e o feedback dos clientes. Incentivamos os nossos clientes a reverem periodicamente a nossa Política de Privacidade, para estarem atualizados acerca de como a VIADUTTO protege a sua informação.

CONTACTOS

A VIADUTTO agradece os seus comentários em relação a esta Política de Privacidade. Se acredita que a VIADUTTO não cumpre com esta declaração, por favor contacte-nos. Iremos tentar avaliar a sua sugestão e responder-lhe o mais rapidamente possível.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Tenho algum custo ao devolver o meu artigo?

Dependendo do país de entrega, a devolução por desistência da compra pode estar sujeita a uma taxa.

Os artigos deverão estar em perfeitas condições, com as etiquetas originais e entregues com o recibo original de compra.

Se decidir proceder à devolução da sua encomenda deverá contactar-nos por telefone ou e-mail e de seguida proceder ao envio para a morada:

VIADUTTO – Valdemar Coelho, Lda

Rua da Quintã, 285 Apartado 53

3701-909 São João da Madeira

Portugal

Quando e como receberei o meu reembolso?

O reembolso será processado após recepção dos artigos devolvidos e respectiva avaliação pelo Departamento de Qualidade no mesmo método de pagamento utilizado aquando da compra.